Door: Leon Veltman
Het principe 'kennen en gekend worden' speelt een belangrijke rol binnen de gebiedsgebonden politiezorg. Voor buurtbewoners is het daarom belangrijk om te weten wie de wijkagent is, terwijl het omgekeerd belangrijk is dat de wijkagent weet wie de buurtbewoners zijn.

Veel burgers hebben slechts een beperkt of eenzijdig beeld over de werkzaamheden van de wijkagent en van de politie. Met een open en transparante houding, door het delen van informatie, wilde Regiopolitie Groningen een beter beeld bij burgers over de politie realiseren. Om dit doel te bewerkstelligen hebben ze wijkagenten de mogelijkheid gegeven om te twitteren.

Eind 2009 is Regiopolitie Groningen begonnen met de toepassing van Twitter onder wijkagenten. Met deze toepassing had men een meervoudig doel voor ogen, waaronder het positief beïnvloeden van burgers hun veiligheidsbeleving. Een uitdagend doel, waarbij succes niet gegarandeerd is. Uit andere onderzoeken weten we immers dat een daling van de geregistreerde criminaliteit niet per se tot een verbeterde veiligheidsbeleving leidt.